北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
古城区义尚街42号.
1.公交车2路13路在石油公司下车
2.距离火车站20分钟车程出租车40元
3.距离飞机场40分钟车程出租车收费100元
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查看更多评论会员2274：好评
房间装修的很好看，也很宽敞，淋浴间很大洗的很自在，洗浴用品也很齐全，床特别的舒服，也不会看上去很邋遢，好评。。。
会员1702：好评
非常好的客栈，我和妈妈预定了这家客栈，管家提前联系了我们帮我们安排的车子接机，环境很好，服务也非常好，设施也非常的完善，床很大很舒服。。干净卫生。。。
谢：好评
非常安静的一间客栈，里面的设施也是我所喜欢的，小院的阳光非常充足，下次来丽江继续入住，也会推荐身边的朋友过来的。